Mit 15 die 12-Stufen-Technik – was andere erst mit 55 lernen

Andreas Handrick nahm seinen Sohn mit ins Mallorca-Coaching: In einer Woche lernte der 15-Jährige mehr als in einem Vierteljahr Schule – und startet nun ein Praktikum im Verkauf. Warum diese Technik überall im Leben Platz findet und sogar davor schützt, sich etwas vorgaukeln zu lassen.

„Ich kann nur noch bei dir kaufen“ – nach neun Stufen im Setting

Millionenprojekt, zwei Mitbewerber längst an Bord – und nach dem ersten kybernetischen Setting sagt der Kunde: „Du hast die richtigen Fragen gestellt. Ich kann eigentlich nur noch bei dir kaufen.“ Andreas Handrick über das schönste Kompliment seiner gesamten Vertriebslaufbahn.

Techniken im inneren Dialog – und auf der Käuferseite erkennen

Viele Techniken laufen ohnehin im inneren Dialog ab – nach dem Workshop erkennt Christoph Hanus sie bewusst, bei sich und bei anderen. Der Google-Mitarbeiter aus Dublin nutzt das auch als Käufer: Als er für sein Start-up Software einkaufte, sah er genau, was das Gegenüber tat – und konnte souverän reagieren oder gezielt nicht reagieren.

Geh NICHT zu Carsten, wenn du Kunden über den Tisch ziehen willst

Benjamin Müller spricht Klartext: Wer Menschen nur „abhauen und abkassieren“ will, ist bei beyreutherTRAINING® falsch. Wer aber bereit ist, Beziehungen aufzubauen und Neues zu lernen, erhöht seine Verkaufsleistung wesentlich – und erspart sich Jahre voller Blockaden und verbranntem Geld.

Früher hieß ein Einwand keine Lust, heute steckt ein Wunsch dahinter

Früher las Julius Klier einen Einwand so: Die Person hat keine Lust und will nicht mit ihm arbeiten. Heute sieht der Vertriebler bei Google in Dublin dahinter einen Wunsch, der irgendwo verweigert wurde, und will zuerst den wirklichen Grund verstehen. Selbst bei einem sehr aggressiven Einwand hört er hin. Der Spickzettel mit den Techniken liegt dafür immer auf seinem Arbeitstisch.

Ein kleiner Experte werden – für Beruf und Alltag

Welcher Skill lässt sich noch schleifen und wirkt in vielen Lebensbereichen? Für Christoph Hanus, Growth Consultant bei Google in Dublin, war die Antwort klar: Verkaufen ist Gesprächsführung. Er wollte darin stärker werden – und merken, wenn andere Techniken bei ihm anwenden. Ein intrinsisches Interesse, ein kleiner Experte zu werden.

Nicht das Rad neu erfinden: Die Antwort steckt schon im Einwand

Julius Klier hat früher bei Einwänden immer wieder versucht, das Rad neu zu erfinden. Carsten Beyreuther zeigte ihm, dass alles, was der Kunde sagt, schon genügt, um zum nächsten Schritt zu kommen. Wie stark das wirkt, erlebte er selbst in der Rolle des Käufers: Obwohl er die Techniken kannte, war er verblüfft und dachte am Ende, das will er wirklich kaufen. Oft reichen zwei Sätze.

Kein Fachidiot mit goldenem Ei: Der Kunde liefert die Argumente selbst

Eine halbe Stunde übers eigene Produkt reden, ohne gefragt zu haben, was der Kunde braucht – so verkaufte Henrick Malbrich früher Gastro-Software. Heute, als Growth Consultant bei Google in Dublin, stellt er eine Frage: „Was müsste ich dir zeigen, damit sich das Gespräch lohnt?“ Der Kunde liefert die Argumente – auch wenn Gegenwind kommt.

Ich bin eine Verkaufsamöbe – und genau deshalb funktioniert es

Keine Ahnung vom Verkaufen, Ingenieur, Datenmensch: Mario Kern suchte ein System, das auch Unsichere Schritt für Schritt sicher macht – ohne Charme-Voraussetzung, ohne Skript-Roboter. Bei Carsten Beyreuther fand er den einzigen wirklich strukturierten, logischen Leitfaden am Markt.

Ein unfairer Wettbewerbsvorteil – hoffentlich entdeckt ihn keiner

„Spätestens wenn du mit dem ersten Training fertig bist, hast du einen unvergleichbaren Wettbewerbsvorteil“, sagt Andreas Handrick – und hofft nur halb im Scherz, dass niemand aus seiner Branche auf die Idee kommt, ebenfalls zu Carsten Beyreuther ins Coaching zu gehen.

Nie wieder acht Stunden beim falschen Kunden sitzen

Budget da? Kaufbereitschaft da? Realisierbar? Selim Strikovic findet die entscheidenden Punkte heute in kürzester Zeit heraus – statt stundenlang zu hoffen. Kunden, die 30 Angebote einholen und doch nichts kaufen, sortiert er aus, bevor sie Zeit kosten. Auf beiden Seiten.

Nicht abliefern ist unterlassene Hilfeleistung

Wenn der Kunde wegen schlechter Vertriebsperformance nicht kauft, entgehen ihm Fördermittel und Zuschüsse – für Andreas Handrick „grob fahrlässig“. Warum selbst ein geniales Produkt ohne Systematik und Struktur nicht verkauft und was sich mit dem roten Faden grundlegend änderte.

Das ganze Leben ist Verkauf – wer das versteht, hat mehr davon

Gespräch mit der Freundin, mit den Eltern, mit Kollegen: Wir verkaufen uns jeden Tag selbst. Selim Strikovic räumt mit dem Glaubenssatz auf, Verkaufen sei „dreckig“ – und erklärt, warum echtes Verkaufen Zuhören heißt: dem Menschen das geben, was er wirklich will.

Proaktiv statt reaktiv – vom Hotel-Frontdesk bis zum Einwand

Neugierig auf Gesprächsführung und ehrlich genug zu merken, dass er oft der reaktive Part war: Deshalb kam Christoph Hanus, der bei Google in Dublin Geschäftskunden betreut, nach Mallorca zur Einwandbehandlung. Wie er heute proaktiv navigiert, zeigt er am Hotel-Frontdesk: das Zimmer im zehnten statt im ersten Stock – „mit anderen Worten … nicht wahr?“

80 % an der Sekretärin vorbei – mit einem einzigen Satz

Benjamin Müller verrät, wie er mit einer wortwörtlich aus der Akademie übernommenen Formulierung in 8 von 10 Fällen direkt zum Entscheider durchgestellt wird – und wie aus skeptischen Vorzimmerdamen echte Verbündete werden, die ihm sogar die beste Anrufzeit verraten.

Drei Jahre, null Rabatte – ohne eine einzige Verhandlungstaktik

Keine Salamitaktik, kein Feilschen: Wer die 12 Stufen sauber führt, erlebt Kunden, die den Preis gar nicht mehr drücken wollen – weil alles Hand und Fuß hat und jeder Wunsch berücksichtigt wurde. Selim Strikovic hat in drei Jahren keinen einzigen Rabatt gegeben. Trotz Nachfragen.

Den Elefanten im Raum ansprechen: „Ich will Sie als Kunden gewinnen“

Kein Verstecken hinter Floskeln: Benjamin Müller spricht von Anfang an offen aus, worum es geht – „Ich will Sie als Kunden gewinnen. Aber nur, wenn Sie selbst sagen: Jawohl, so stelle ich mir das vor.“ Genau diese Ehrlichkeit entwaffnet verbrannte Entscheider, macht Akquise-Anrufe angenehm und Techniken guten Gewissens einsetzbar.

Es liegt nie am Preis: das innere Muster hinter jedem Einwand

Welche Technik er gleich einsetzt, weiß Mario Kern vorher selbst nicht – das entscheidet der Moment. Er folgt einem inneren Muster, fragt nach dem wahren Hintergrund („Was stört Sie am Preis?“) und gewinnt zu Recht Vertrauen, weil er als Erster nach dem eigentlichen Problem fragt.

Direkt beim Original gelernt – ohne Umwege über teuren Müll

Falsches Wissen wieder loszuwerden ist schwerer, als richtiges zu lernen: Selim Strikovic ist froh, „jungfräulich“ beim Besten eingestiegen zu sein. Nach der Online-Akademie hielt er sich für fertig – die Live-Trainings auf Mallorca legten noch einmal zehn Schippen drauf.

Jedes Produkt verkaufen – ohne Produktexperte sein zu müssen

Mit den Techniken lässt sich theoretisch jedes Produkt verkaufen, weil der Kunde selbst herausfindet, warum er es braucht. Henrick Malbrich, bei Google in Dublin im Vertrieb für Geschäftskunden, sieht darin eine generische Fähigkeit, die ihn ein Leben lang begleitet – und ihm die Freiheit gibt, neue Produkte zu entwickeln, ohne dafür etwas Neues lernen zu müssen.

Wer Sales schon abgeschrieben hat, findet hier eine solide Basis

Julius Klier ist später eingestiegen, auf Empfehlung und mit dem Schwerpunkt Einwandbehandlung. Dabei merkte er sofort, wie mächtig das Fundament aus dem ersten Block ist. Deshalb empfiehlt er die Ausbildung allen, die mit Sales anfangen, schlechte Erfahrungen gemacht oder Sales schon abgeschrieben haben, auch im Tech-Sales. Für sie sollte Carsten Beyreuther die erste Anlaufstelle sein.

Direkt beim Original gelernt – nicht bei den Kopierern

Coaches gibt es überall – doch bei genauem Hinsehen saßen die meisten von ihnen selbst einmal bei Carsten Beyreuther. Tim Kretschmer ist dankbar, so früh den Weg zum Original gefunden zu haben, statt sich von Nachahmern „versauen“ zu lassen, die das Wissen nur kopiert haben.

Spielerisch lernen: Einwandbehandlung, die richtig Spaß macht

Carsten Beyreuther hat das Lernen für Michael Pettke als einer der Ersten spielerisch aufgebaut. Mit verschiedenen Spielen trainiert man zum Beispiel die Einwandbehandlung, und das macht nach seinen Worten mega Spaß. Wer das einmal erlebt hat, will nichts anderes mehr. Dass die Ausbildung ZFU-zertifiziert und didaktisch durchdacht ist, zeigt ihm, dass man wirklich etwas davon hat.

Ein Nein ist ok – aber nach fünf Minuten, nicht nach zwei Stunden

Früher redete sich Mario Kern zwei Stunden den Mund fusselig – Ergebnis: null. Heute klärt er in fünf Minuten, ob ein Kunde will, nimmt ein Nein nicht mehr persönlich und sät ein Saatkorn für später. Kommunikation ist der Schlüssel – und erstaunlich schnell erlernbar.

Wie auf Schienen: warum Stufe 6 nicht Stufe 8 ist

Die Reihenfolge ist das Entscheidende: Wer die 12 Stufen sauber durcharbeitet, vergisst nichts, holt den Kunden hundertprozentig ab und kann „gar nicht umkippen“. Andreas Handrick über die Systematik dahinter – und die 12 Symbole, die als Fahrplan sogar auf seinem Desktop liegen.

Ein Google-Vertriebler nimmt Gründern die Angst vorm Anrufen

Zum ersten Mal Kunden gewinnen, das eigene Produkt am Telefon vorstellen – für Gründer fühlt sich das oft unnatürlich an. Christoph Hanus, bei Google in Dublin im Vertrieb für Geschäftskunden, beschreibt, wie das Training die Angst nimmt: Wer mit guter Absicht und gutem Produkt kommt, hat nichts zu verbergen. Und ein „Wollen wir nicht“ lässt sich verwandeln.

Weniger Schlagzahl, tiefere Gespräche – und Kunden, die sich erinnern

Mut zum Aussortieren im Erstgespräch: weniger Termine, aber so gute, dass Kunden sich noch Monate später an das Gespräch erinnern. Andreas Handrick über Bindung statt Frequenz, Leichtigkeit statt Kraftakt – und Einwände, die sich entspannt in Energie verwandeln lassen.

Die Katastrophentechnik im Freundeskreis – das Prinzip gilt überall

Ein Vorschlag im Freundeskreis, ein „Nee“ – und Christoph Hanus fragt: „Was könnte im schlimmsten Fall passieren?“ Selbst der Worst Case ist kein Weltuntergang. Für den Google-Mitarbeiter aus Dublin steckt dahinter mehr: Die Techniken fußen auf allgemeingültigen psychologischen Prinzipien – egal, ob Jobkontext oder Abend auf Mallorca.

Die Wertefrage im Kern: Kunden verstehen fast wie ein Therapeut

Im Zentrum der 12-Stufen-Gesprächstechnik steht für Michael Pettke die Wertefrage: Was will der Kunde wirklich, was ist das Motiv hinter dem Motiv? Dafür musste er umdenken, denn seine Glaubenssätze stammten noch aus seiner Zeit im Einkauf. Heute gibt der CEO von Outgrow Media dieses Wissen weiter: Seine Vertriebsmitarbeiter werden von Carsten Beyreuther ausgebildet.

Vom schüchternen Selim zum selbstbewussten Verkäufer

Kontakt mit fremden Menschen? Früher ein Graus, für den er sich schämte. Heute liebt Selim Strikovic es, neue Leute kennenzulernen und zu zeigen, wer er ist. Die größte Errungenschaft der Ausbildung: nicht der Umsatz, sondern zu sich selbst gefunden zu haben – privat wie beruflich.

Von 15.000 auf über 300.000 Euro Monatsumsatz

YouTube-Einwandbehandlungen, zusammengelesene Tipps, kein fester Plan: So sah der Vertrieb bei Tim Kretschmer vor der Zusammenarbeit aus. Heute weiß sein Team genau, was es wann und warum tut – und der Sprung zeigt sich überall: in der Closing Rate, in der Kaltakquise, im Umsatz.

Angst vor Ablehnung: Den Frame ändern und wirklich helfen wollen

Julius Klier kennt die Angst vor Ablehnung: den Hörer in der Hand und die Erwartung, dass die nächste Person ihn anschreit. Das geht an den Selbstwert. Seine Antwort ist ein anderer Frame: echtes Interesse am Menschen, zuhören, helfen wollen. Leicht ist das nicht, auch das hat Carsten Beyreuther vermittelt. Aber es ist einfacher, als jemandem etwas aufzuschwatzen, das ihn enttäuscht.

Keep it simple: Wie einem Ingenieur die Datenkrake abtrainiert wurde

Zu komplex gedacht, zu viel erklärt, den Kunden mit Informationen zugeschüttet – bis ein einziger Kurs das Muster durchbrach. Mario Kern über die Kunst, exakt das Bedürfnis des Moments zu beantworten. Nicht mehr, nicht weniger. Wenn er das als Anfänger lernen kann, schafft es jeder.

„Sehr teuer“? Nein – bewusst Premium. Und jeden Euro wert

Mario Kern hat alle Kurse gekauft und nach eigenen Worten „ein Vermögen“ bezahlt – gerne. Der Zahnmediziner und Unternehmer erklärt, warum die Premium-Positionierung von beyreutherTRAINING® zu 100 % gerechtfertigt ist und weshalb dieser Kurs weit mehr vermittelt als reines Wissen.

Zurück zum wahren Ich: verkaufen in Ruhe, mit Präsenz

Je älter, desto mehr Stress, desto mehr Tempo – komplett die falsche Richtung, sagt Andreas Handrick. Durch das Training fand der 55-Jährige zurück zu seinem jüngeren, besseren Verkäufer-Ich: ruhig, präsent, mit Begeisterung. Und damit zurück in seine volle Performance.

„Unter welchen Umständen doch?“ – die Entlockungstechnik bei jedem Nein

Nein zum Urlaub, Nein zur Dienstleistung – Christoph Hanus hakt nach: „Was müsste passieren, damit es interessant wird?“ Seine Eltern wendeten die Technik unbewusst an, als er mit 17 nicht mehr mitfahren wollte. Heute öffnet er damit als Growth Consultant bei Google Kunden die Tür, die gar nicht wissen, was er alles für sie tun kann.

Für wen sich das Training lohnt – zwei Gruppen, ein Effekt

Wer in der Gesprächsführung aufs nächste Level will und souverän bleiben möchte, egal was das Gegenüber hinwirft – dafür kam Christoph Hanus, Growth Consultant bei Google in Dublin. Genauso empfiehlt er es Selbstständigen mit starkem Produkt, die sich beim Verkaufen noch unsicher fühlen: leicht anwendbare Techniken für jeden Tag.

Kein Skript von der Stange, sondern ein Maßanzug für die eigene Art

Aus seiner Agenturzeit kannte Julius Klier vorgefertigte Skripte. In der Ausbildung lernte er zunächst viele Techniken, was sich anfangs fast repetitiv anfühlte. Je öfter er sie einsetzte, desto mehr passten sie sich an ihn an: eigene Wortwahl, ein Repertoire, aus dem er das Werkzeug wählt, das zur Situation passt. Für ihn ist das ein Maßanzug, der mit der Zeit zum Eigenen wird.

Die Hebelfragen verrät er nicht – drei Konkurrenten sind bei Carsten

Tim Kretschmer könnte tausend Fragen nennen – und tut es bewusst nicht. Denn drei seiner direkten Wettbewerber trainieren ebenfalls bei Carsten Beyreuther. Was er zurückhält, sagt mehr über den Wert der Techniken als jede Beschreibung: Sie sind ihm zu wertvoll, um sie preiszugeben.

Der einzige Kritikpunkt: Er lässt dich nicht davonkommen

„Zu teuer“ gilt nicht – das ist bewusstes Premium, sagt Mario Kern. Der einzige echte „Kritikpunkt“: Carsten Beyreuther hakt nach, immer wieder, bis auch der Letzte die Technik wirklich verstanden hat. Verstecken zwecklos. Sehr direkt, sehr ehrlich – und genau deshalb so wirksam.

Kein Aufputschen nötig: Auch Introvertierte können stark verkaufen

Julius Klier dachte lange, Vertrieb heißt laut sein, aufputschen und auf Kunden einreden. Das fühlte sich nicht authentisch an und kostete viel Energie. Auf dem Workshop erlebte der Google-Vertriebler, dass Carsten Beyreuther ihm vieles verkaufen könnte, ohne extrovertiert zu sein, weil er zuhört und versteht. Heute ist er überzeugt: Auch Introvertierte können sehr gut verkaufen.

Heute bucht er Carsten Beyreuther für sein eigenes Vertriebsteam

Michael Pettke bringt es auf den Punkt: Heute bucht der CEO von Outgrow Media Carsten Beyreuther für sein Team und für sich selbst. Carsten Beyreuther schult seine Verkäufer und sorgt für ein exzellentes Training. Pettke war auch selbst auf Mallorca bei einem Präsenztraining dabei und erlebte dort einen ganz anderen Spirit. Sein Rat: die Gelegenheit nutzen, solange es sie gibt.

Angestellt bei Google oder selbstständig – die Techniken wirken überall

Henrick Malbrich arbeitet im Google-Vertriebsteam für Geschäftskunden in Dublin und macht keine Abgrenzung: Ob angestellt, selbstständig oder Unternehmer – die Techniken lassen sich in jedem Verkaufsgespräch und in jeder Verkaufssituation anwenden. Und dort wirken sie nach seiner Erfahrung sehr, sehr effektiv.

Kantig, direkt, positiv verrückt – Carsten polarisiert. Zum Glück

Grenzwertige Ausdrucksweise inklusive: Andreas Handrick spricht offen an, was an zwei Wochen Spanien mit Carsten Beyreuther herausfordernd war – und warum genau diese Klarheit die richtigen Kunden anzieht. Sein Fazit: kantig, aber klar im Kopf. Ein ungeschöntes, ehrliches Porträt.

Weniger ist mehr: die Macht der Pause im Verkaufsgespräch

Stimmlage, Redegeschwindigkeit, Stille aushalten: Andreas Handricks größtes Aha-Erlebnis war, wie viel entsteht, wenn man dem Kunden Raum zum Nachdenken lässt. Was dann zurückkommt, ist tausendmal mehr wert als jede schnelle Antwort aus der Hüfte – und schafft echte Augenhöhe.

Der rote Faden: die Weisheiten des Verkaufs in der richtigen Reihenfolge

Seit dem 17. Lebensjahr im Vertrieb, mit 55 den roten Faden wiedergefunden: Andreas Handrick erklärt, warum sich selbst erfolgreiche Verkäufer im „Eriwan der Möglichkeiten“ verlieren – und wie die 12-Stufen-Technik Klarheit, Struktur und dauerhaft gute Zahlen zurückbringt.

Meine Kinder sind 14 und 16 – und üben Einwandbehandlung

Broschüren, Piktogramme, das Spiel: Bei Familie Kern trainiert der Nachwuchs Gesprächskybernetik® am Küchentisch – und lernt schneller als der Papa. Mario Kern über Techniken, die fürs ganze Leben tragen, und warum eine gefestigte Persönlichkeit dazugehört.

Verkaufen als Einladung – die Menschen spüren den Unterschied

Ob jemand nur vollgeredet wird oder ob echtes Interesse dahintersteckt, spüren Menschen sofort. Christoph Hanus, Growth Consultant bei Google in Dublin, braucht deshalb keinen Druck: Wer vom eigenen Angebot überzeugt ist und die Motive des Gegenübers kennt, navigiert das Gespräch mit Leichtigkeit. „Kein Coaching ohne Auftrag“ – eine Einladung, kein Drüberhauen.

Mut zum Nein: Wer seine Zeit stiehlt, erkennt er heute schnell

Gute Fragen helfen Michael Pettke nicht nur beim Abschluss, sondern auch bei der Entscheidung gegen ein Geschäft. Wer die Wertewelt und die Entscheidungsmechanismen seines Gegenübers versteht, erkennt schnell, wer nur Informationen sammelt oder Zeit kostet, und kann Nein sagen. Für ihn ein unbezahlbarer Skill, der vor Fallen schützt und zu sauberen Entscheidungen führt.

Welcher Kunde passt zu mir? Das weiß er heute früh im Prozess

Die Techniken bauen aufeinander auf – für Henrick Malbrich, Growth Consultant bei Google in Dublin, ein sauberer Prozess: erst isolieren, was dem Kunden wirklich wichtig ist, dann prüfen, ob Produkt und Dienstleistung dazu passen. Je früher im Prozess das klar ist, desto mehr Zeit spart er – und der Kunde auch.

12 Stufen beim Dating: wissen, was man will – und was nicht

Zwei Kollegen wenden die 12-Stufen-Technik beim Kennenlernen an – mit sensationellem Erfolg. Mario Kern erklärt augenzwinkernd, warum die Struktur bei jeder Partnerwahl hilft: Sie klärt, was beide Seiten wirklich wollen. Ob Lebenspartner, Geschäftspartner oder Gehaltsverhandlung.

Nie wieder sprachlos – im Beruf und im Privatleben

Welche Frage wann? Was löst sie aus? Wie gehe ich mit der Antwort um? Tim Kretschmer beschreibt, wie aus Carsten Beyreuthers Claim gelebte Realität wurde: ein klarer Plan für jede Gesprächsführung. Ob Mitarbeitergespräch, Rabattverhandlung oder Date – alles ist Verkaufen. Wer das versteht, geht gezielt durchs Leben.

Eine echte Hausnummer, aber erst ein Bruchteil dessen, was möglich ist

Julius Klier investiert gern in sich selbst, trotzdem war die Ausbildung eine Hausnummer. Im Rückblick auf die Zeit, das Gelernte und die Menschen fällt seine Bilanz bei weitem positiv aus. Nach dem ersten Block hat er den Return gesehen und will ihn im Vorher-Nachher-Vergleich auswerten. Und er hat gemerkt, dass das erst ein Bruchteil dessen ist, was bei Carsten Beyreuther möglich ist.

Erst verkaufen lernen, dann Marketing: Wer closen kann, hat es leichter

Michael Pettkes wichtigster Rat an Unternehmer: Kümmere dich zuerst um den Verkauf. Sei selbst ein guter Kommunikator und Verkäufer und sorge dafür, dass dein Team das auch kann, bevor du dich um Traffic und Marketing kümmerst. Denn auch das brillanteste Marketing ersetzt nicht, am Ende den Sack zuzumachen. Für den CEO von Outgrow Media eine ganz einfache Rechnung.

„Wo muss ich unterschreiben?“ – wenn der Kunde selbst draufkommt

Ein extrem gutes Produkt muss man nicht aufdrängen – man darf es so näherbringen, dass der Kunde Wert und Wichtigkeit selbst erkennt. Andreas Handrick über das schönste Geschenk im Vertrieb: Kunden, die von sich aus fragen, was der nächste Schritt ist und wie man ins Geschäft kommt.

Von null Verkaufserfahrung zur Super-Conversion – in Rekordzeit

Piktogramme aufkleben, stur Punkt für Punkt durcharbeiten, nichts auslassen: Mario Kern beschreibt seine sensationelle Lernkurve – und warum das System auch in der konservativen, auf Vertrauen und Seriosität gebauten Zahnmedizin sofort abrufbar funktioniert.

Vom Cringefaktor zum Folgetermin – in einer Minute Gesprächszeit

Menschen erreichen, wenn sie gerade nicht zugänglich sind, etwa beim Mittagessen: Der Cringefaktor war für Christoph Hanus die Herausforderung am Anfang im Vertrieb. Heute weiß der Google-Vertriebler aus Dublin, wo Dranbleiben erlaubt ist – und wie aus „Passt gerade nicht“ innerhalb einer Minute ein Folgetermin wird, angenehm für beide Seiten.

Verbrannter Kunde? Die Frage, die bei Google die Tür öffnet

Ein Kunde, der nach schlechter Erfahrung kaum zugänglich ist: Christoph Hanus aus dem Google-Vertriebsteam in Dublin nimmt das Verständnis dafür vorweg – und setzt die Entlockungstechnik direkt an: „Was müsste ich Ihnen zeigen, damit sich ein Gespräch lohnt?“ Das Gegenüber wirft das Stück hin, das ihm wichtig ist. Genau da greift er zu.

Vertrieb ist anstrengend? Nicht, wenn der Kunde es nicht als Verkaufen wahrnimmt

Viele empfinden Verkaufen als schwer und können sich kaum aufraffen. Bei Tim Kretschmer hat sich das komplett gedreht: Die Gespräche folgen einer Struktur, erreichen eine Ebene, auf der es Spaß macht – und der Kunde nimmt es gar nicht mehr als Verkaufen wahr. Genau dann fällt der Abschluss leicht.

7 bis 8 von 10 Bädern verkauft – die anderen Franchisepartner: 3 bis 4

Gleiche Marke, gleiche Leads, gleiches Produkt – doppelte Quote: Während Franchisekollegen ohne Training von zehn Terminen drei bis vier Bäder verkaufen, schließt Selim Strikovics Team sieben bis acht ab. Ein direkterer Vergleich ist im Vertrieb kaum möglich.

Mehr als ein Vertriebscoach: ein Mentor, der deine Grenzen erkennt

„Hätte ich Carsten vor zehn Jahren gekannt, wäre ich heute deutlich weiter.“ Andreas Handrick über Mindset-Grenzen, die auch begabte Verkäufer ausbremsen – und über einen Mentor, der genau sieht, an welchem Punkt du strampelst, und dir den goldwerten Hinweis für die nächste Stufe gibt.

Auf jeden Einwand eine Antwort – das gibt dem Team Sicherheit

Egal welchen Einwand Kunden bringen, egal wie besonders er klingt: Tim Kretschmer hat als Ansprechpartner seiner Mitarbeiter nie „keine Antwort“. Das Team spürt es, freut sich über die Sicherheit – und weiß dank der gemeinsamen Trainingsinhalte genau, wie es beim nächsten Einwand vorgeht.

„Wir waren noch bei zwei anderen – und haben uns für euch entschieden“

Nicht günstiger, nicht spektakulär anders in der Leistung – und trotzdem gewinnt Tim Kretschmers Team regelmäßig gegen Mitbewerber. Der Unterschied liegt im Prozess: Kunden fühlen sich abgeholt wie nirgends sonst. Für ihn der klarste Wettbewerbsvorteil, den ein Training bieten kann.

Wenn der Boden unter den Füßen wegrutscht: nie wieder unangenehme Stille

Ein Gespräch kippt, jemand wirft eine negative Erfahrung hin, die Kontrolle scheint weg – jeder kennt den Moment. Christoph Hanus, der bei Google in Dublin lebt und arbeitet, wollte genau dafür ein System: den Boden zurückgewinnen, proaktiv und souverän weitermachen. Ohne Schockstarre und ohne die unangenehme Stille, die wir alle kennen.

Ein Viertel der Gespräche – doppeltes Ergebnis

200 Anwahlversuche am Tag, lautes „Ballern“, wenig Ertrag: So lief es beim vorherigen Coach. Heute führt Andreas Handricks Team ein Viertel der Gespräche und erzielt das doppelte Ergebnis – mit weniger Energie, echten Beziehungen und Einwänden, auf die man sich sogar freut.

Doppelt so gut am Telefon, obwohl er kein geborener Telefonvertriebler ist

Julius Klier ist nach eigener Aussage kein geborener Telefonvertriebler. Seit dem Workshop laufen seine Meetings aus dem Cold Calling grob doppelt so gut, sagt er, mit Vorsicht, weil sein Geschäft von Quartalen und Saison abhängt. Eindeutig ist der Unterschied im Können und im Gefühl, Tag und Nacht: Er nimmt den Hörer heute mit Lust in die Hand und sieht darin eine Chance zu lernen.

Einwand oder Vorwand? „Was außer XY hält Sie noch ab?“

Der genannte Grund ist oft nicht der wahre. Christoph Hanus, im Google-Vertriebsteam für Geschäftskunden in Dublin, fragt deshalb: „Was außer XY hält Sie noch davon ab?“ Das gibt dem Gegenüber Raum, erkennt den Grund an – und bringt die echten Beweggründe auf den Tisch. Für ihn eine empathische Technik, die selbst in Freundschaften funktioniert.

Einkaufs-Coaching: Der Kunde liefert die Anleitung – du folgst ihr

Weg vom Argumente-Feuerwerk, hin zur „Einkaufstherapie“: Benjamin Müller erklärt, wie der Kunde im kybernetischen Setting Schritt für Schritt selbst diktiert, wie er kaufen möchte – und warum der Erste, der wirklich zuhört, automatisch als der Einzige gilt, der das Problem lösen kann.

Der größte Hebel: Der Kunde sagt selbst, was du sagen willst

Wenn Tim Kretschmer heute nur einen Rat geben dürfte: Lerne, die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen. Fragen, durch die der Kunde sein Problem selbst erkennt – statt es erklärt zu bekommen. Denn deine Realität ist nicht die des Kunden, und genau diese Brücke baut nur die richtige Frage.

Komplett blank ins Verkaufsgespräch – das Skript schreibt der Kunde

Keine Recherche, keine Vorbereitung im alten Sinn: Mario Kern geht bewusst „blank“ ins Gespräch und lässt sich vom Kunden erklären, was wichtig ist. Wer die Techniken beherrscht, reagiert in Echtzeit, statt Mutmaßungen anzustellen. So einfach, dass es fast schon beängstigend ist.

Online reicht nicht: Warum er jedem Mallorca empfiehlt

Mehrere Tage am Stück, kleine Gruppe, deine eigenen Themen, Fragen und Alltagssituationen: Tim Kretschmer war schon mehrfach vor Ort und beschreibt, wie das Training dort Block für Block ins Natürliche übergeht – ein Riesenschritt, selbst nach der kompletten Akademie. Sein Rat auch an bestehende Kunden.

Carsten hat ihn selbst geclosed, und die Investition hat sich gelohnt

Bevor Michael Pettke in seine Verkaufsausbildung investierte, schaute er sich den ganzen Markt an, denn er wollte kein Geld verbrennen. Er hatte Unbehagen, und am Ende hat ihn Carsten Beyreuther selbst geclosed. Rückblickend ist er froh darüber, die Ergebnisse waren da. Gute Deals mit Win-win für beide Seiten sind für ihn die wichtigste Fähigkeit im Unternehmertum. Sein Appell: sich trauen.

Das „Schwierige“ an Carsten: Er weiß, was du brauchst – bevor du es weißt

Carsten Beyreuther verkauft dir Dinge, von denen du dachtest, du bräuchtest sie nicht – und am Ende waren es genau die drei Abschlüsse mehr. Selim Strikovic über einen klugen, empathischen Mentor mit dem richtigen Riecher, der ihn durch alle Höhen und Tiefen seiner Karriere begleitet.

Interessiert statt nur interessant: der Game Changer für jede Beziehung

Für Michael Pettke ist Carsten Beyreuther ein Vorbild: Er macht nicht nur Abschlüsse vor, sondern zeigt, dass man dabei ein guter Mensch sein kann. Am meisten bringt ihm die Unterscheidung zwischen interessant und interessiert sein. Wer echtes Interesse zeigt, baut Beziehungen auf, im Geschäft wie im Freundeskreis, mit den eigenen Kindern und in der Familie.

Verkaufen heißt verstehen: Vertrauen entsteht durch die richtigen Fragen

Für Michael Pettke ist Verkaufen vor allem Verstehen: sich ins Gegenüber hineinversetzen, Bedürfnisse und Kaufmotive herausarbeiten und priorisieren. So entsteht Vertrauen, und das klappt nicht nur im Verkaufsgespräch, sondern auch am Telefon mit dem Finanzamt oder bei einer Reklamation. Gelernt hat er das bei Carsten Beyreuther von der Pike auf, und er trainiert bis heute weiter.

Die Katastrophentechnik – gezielt statt inflationär

Eine Technik, die Christoph Hanus liebt und bewusst sparsam einsetzt: Schreckt jemand vor dem Termin zurück, fragt der Google-Vertriebler aus Dublin, was im schlimmsten Fall bei 15 Minuten Gespräch passieren würde. Die Antwort liefert das Gegenüber selbst: schlimmstenfalls 15 Minuten verloren, bestenfalls viel gelernt. Der Worst Case wirkt plötzlich harmlos.

Wortgewandt, bildhaft, ungeschönt – Carsten als Mensch

Selten hat Tim Kretschmer jemanden erlebt, der Dinge so bildlich beschreiben kann, dass man sie sofort vor sich sieht – und genau diese Sprachmuster sind der Hebel im Training. Ebenso wichtig war ihm: Carsten Beyreuther sagt, was er denkt, ohne sich zu verstellen, um irgendwem zu gefallen.

Fragen stellen und Klappe halten – mehr braucht es nicht

Je mehr der Kunde redet, desto mehr Vertrauen entsteht. Benjamin Müller zeigt, wie eine einzige Nachfrage („Das lässt vermuten, dass Sie schlechte Erfahrungen gemacht haben …“) Kunden zum Auspacken bringt – und schon im Erstgespräch eine Beziehungstiefe schafft, die keine Präsentation je erreicht.

Millionen verdient: Die größten Deals gewann er durch echtes Interesse

Michael Pettke sagt ohne Umschweife, dass er mit den Verkaufstechniken von Carsten Beyreuther Millionen verdient hat. Sein Investment hatte er schon im ersten Monat wieder drin. Später setzte er auf große Deals, Kooperationen und Joint Ventures und gewann sie, weil er sich für sein Gegenüber interessierte, die richtigen Fragen stellte und das Wesentliche präsentierte.

Üben, bis du von dem Satz träumst

Carsten Beyreuther nimmt sich für jede Technik viel Zeit – Funktionsweise, psychologische Grundlagen – und dann wird so oft interaktiv geübt, dass man abends ins Bett geht und von dem Satz träumt. Für Christoph Hanus, der bei Google in Dublin im Vertrieb für Geschäftskunden arbeitet, ist das der Grund, warum die Anwendung reflexartig kommt, sobald das Gespräch sie erfordert.

Verkauf ist Chefsache – gerade am Anfang der Firma

Erst wenn der Chef versteht, worum es im Verkauf wirklich geht, kann er seine Mitarbeiter schulen und ihnen die richtigen Werkzeuge geben. Mario Kern über seine wichtigste Unternehmer-Erkenntnis – und warum ihn das Training sogar geduldiger im Umgang mit Menschen gemacht hat.

Was ihm vor Google fehlte: die eine Frage nach der größten Hürde

Bevor Henrick Malbrich zu Google nach Dublin ging, verkaufte er Software an Gastronomen aus vielen Nationen und Kulturen – und stieß trotz sinnvoller Lösung immer wieder gegen eine Wand. Heute weiß er: erst zuhören, dann mit einer gezielten Frage die größte Hürde finden und so die Basis für Vertrauen legen. Das hätte ihm damals viele Kunden mehr gebracht.

Zeig ihm nachts ein Piktogramm – und die Technik ist sofort da

Stundenlang YouTube-Videos transkribiert, mitgeschrieben, selbst angewendet – schon vor der Ausbildung trug Benjamin Müllers Wiederholungsprinzip erste Früchte. Im Training kam das spielerische Lernen dazu: Wissen, das in Leib und Blut übergeht und per Piktogramm jederzeit abrufbar ist. Wissenstransfer statt Seminar-Strohfeuer.

Das Problem hinter dem Problem ist das Gold fürs Marketing

Gutes Marketing beginnt für Michael Pettke im Verkaufsgespräch. Wer das Problem hinter dem Problem versteht, findet die emotionalen Punkte, die Menschen in Bewegung setzen, auch wenn sie im Einkauf rational auftreten. Mit der Technik von Carsten Beyreuther spricht der CEO von Outgrow Media vor jedem neuen Projekt mit echten Kunden und holt sich so Aufhänger und Wording.

85 % Closing Rate – und Vorfreude auf jeden Einwand

Von quasi null auf durchgehend 85 %: Mario Kern beschreibt, wie fehlende Verkaufstechnik das letzte Puzzlestück war, das Produkt und Wissenschaft ineinandergreifen ließ – und warum es heute im Team heißt: Schlimm ist nur, wenn kein Einwand kommt.

Einwände sind Goldnuggets – der Kunde zeigt dir, wo du ansetzen musst

Kein Vertrauen, zu teuer, keine Zeit: Jeder Einwand verrät, was dem Kunden wirklich fehlt. Mario Kern erklärt, warum er sich für jeden Einwand bedankt, wie er Ego und Zuhören neu justiert hat – und wie sein Team auf 80 bis 85 % Conversion kam, ohne Kunden in ein Korsett zu zwingen.

Vom YouTube-Zuschauer zum Teilnehmer der allerersten Online-Ausbildung

Michael Pettke war früh klar: Wer verkaufen kann, gewinnt Freiheit. Zwischen 2008 und 2010 suchte der heutige CEO von Outgrow Media nach Lösungen und stieß auf Carsten Beyreuther, der als Erster in Deutschland seine Schulungsinhalte gratis auf YouTube zeigte. Nach einem kostenlosen Training wagte er den Schritt und gehörte zu den allerersten Teilnehmern der Online-Ausbildung.

Zigtausende bei anderen Trainern verbrannt – hier zählte nur Wissenstransfer

Seminar-Hype, große Bilder, null Praxis: Benjamin Müller kannte das zur Genüge. Bei Carsten Beyreuther erlebte er das Gegenteil – spielerisches Lernen, Piktogramme, die nachts um drei abrufbar sind, und Wissen, das ins Blut übergeht, statt im Seminarraum zu verpuffen.

1,76 Millionen Kombinationen: Warum Einwände das Geilste sind

Früher Angst vor dem nächsten „Aber“, heute echte Vorfreude: Mario Kern kombiniert 24 Einwandtechniken frei ineinander und arbeitet Einwände strukturiert ab wie eine Checkliste. Schlimm ist nur noch, wenn keiner kommt. Und sein Team? Reagiert inzwischen genauso.

Bewusstseinstraining statt Schulwissen: lernen von einem echten Vorbild

Warum lernt man so etwas nicht in der Schule? Für Michael Pettke liegt es daran, dass ein Lehrer selten selbst vorgemacht hat, was er lehrt. Carsten Beyreuther dagegen ist darin selbst erfolgreich. Seine Ausbildung geht für Pettke weit über ein Verkaufstraining hinaus: Sie schult Wahrnehmung und Bewusstsein. Wer ganzheitliches Kommunikationswissen will, kommt an Carsten nicht vorbei.

Nur noch die reifen, fetten Kirschen – Schluss mit Stresskunden

Beziehungsverkauf statt Überstülpen: Benjamin Müller nimmt nicht mehr jeden Kunden, sondern nur noch die, die wirklich passen. Das Ergebnis: höhere Preise, wiederkehrende Kunden, laufende Empfehlungen – und ein Verkäuferleben, mit dem man nachts deutlich besser schläft.

Zuhören wiedergelernt – der größte Gewinn fürs Privatleben

Bessere Kommunikation mit der Partnerin, echtes Interesse im Freundeskreis: Andreas Handrick erklärt, warum ihm die Verkaufstechniken privat am meisten helfen. Wer Fragetechnik beherrscht und ernsthaftes Interesse zeigt, baut Bindung auf – in jeder Beziehung, überall im Leben.

Ausbildung in drei bis vier Monaten komplett amortisiert

Als Angestellter im Außendienst konnte Benjamin Müller die Ausbildung nicht auf einen Schlag bezahlen. Wenige Monate später gingen seine Verkäufe durch die Decke: Zusatzleistungen ohne Ende, Neukundentermine ohne Ende – und eine Ehrung als einer der Besten unter 150 Verkäufern deutschlandweit.

Hören, sehen, anwenden – bis die Technik nachts um drei abrufbar ist

Die Techniken einmal durchlesen kann jeder. Die Anwendung unter intensiven Einwänden macht es kompliziert – und genau das übte Henrick Malbrich sieben Tage lang in kleiner Gruppe auf Mallorca: hören, sehen, selbst anwenden, kombinieren, bis es sich einbrennt. Für den Google-Mitarbeiter aus Dublin das krasseste Learning. Trainiert wurde auch im Pool bei 30 Grad.

Das letzte Geld im Studium – die beste Investition seines Lebens

Ein kleines Baby-Business, kaum Reserven, und trotzdem die Entscheidung für die Verkaufsausbildung: Tim Kretschmer erklärt, warum gerade der finanzielle Druck zum größten Hebel wurde – weil das Geld wieder reinkommen musste. Er würde es jederzeit wieder tun und empfiehlt es seither immer weiter.

Die goldene Frage, die dir das Handbuch des Kunden liefert

„Was ist für dich wichtig, damit du heute bei mir kaufst?“ – mit dieser Frage gibt der Kunde selbst den Takt vor. Selim Strikovic erklärt, warum der wahre Verkauf in den Basics liegt, weshalb man Techniken niemals „kaputt reparieren“ darf – und warum kaum jemand so simpel denkt.

Wunschtechnik und Katastrophentechnik: simpel gebaut, stark in der Wirkung

Julius Klier nennt zwei Lieblingstechniken. Mit der Wunschtechnik spiegelt er dem Kunden, was ihm wirklich wichtig ist, und der Kunde merkt, dass jemand zuhört. Die Katastrophentechnik wirkt für ihn über den Vertrieb hinaus: Wer sich fragt, was im schlimmsten Fall passieren kann, trifft größere Entscheidungen, im Leben wie im Verkauf. Simpel, sagt er, und psychologisch kräftig.

„Kein Interesse“ am Telefon – was kann im schlimmsten Fall passieren?

Direkt abgeblockt, „brauchen wir nicht“: Genau hier setzt Henrick Malbrich die Techniken am häufigsten ein. Der Google-Vertriebler aus Dublin fragt nach dem weiteren Grund hinter der fehlenden Zeit – und was im schlimmsten Fall bei fünf Minuten Gespräch passieren könnte. Die Tür geht auf. Und er arbeitet nicht gegen jemanden, sondern mit ihm.

Gerade weil Mittagszeit ist: Mit Verblüffung die Storyline unterbrechen

Kunden erzählen oft ihre eigene Storyline, und genau die unterbricht Julius Klier mit der Verblüffungstechnik. Sein Beispiel: Er ruft zur Mittagszeit an, der Kunde fragt, was das soll, und er nimmt genau diesen Grund als Anlass für seinen Anruf. Damit rechnet keiner. Der Kunde ist erst einmal perplex, das Muster ist unterbrochen, und das Gespräch kann neu ansetzen.

Werkzeuge statt Manipulation: Die Absicht dahinter entscheidet

Wenn jemand die Techniken als Manipulation abtut, widerspricht Julius Klier. Für ihn sind es Werkzeuge, entscheidend ist die Absicht dahinter. Den verantwortungsvollen Umgang damit hat ihnen Carsten Beyreuther mitgegeben. Bei der Wunschtechnik geht es darum, den tieferen Wunsch des Kunden zu erkennen und mit der eigenen Leistung zu verbinden, nicht darum, ihn zu etwas zu bringen, das ihm nichts bringt.