Nicht abliefern ist unterlassene Hilfeleistung

Wenn der Kunde wegen schlechter Vertriebsperformance nicht kauft, entgehen ihm Fördermittel und Zuschüsse – für Andreas Handrick „grob fahrlässig“. Warum selbst ein geniales Produkt ohne Systematik und Struktur nicht verkauft und was sich mit dem roten Faden grundlegend änderte.

Verkaufen als Einladung – die Menschen spüren den Unterschied

Ob jemand nur vollgeredet wird oder ob echtes Interesse dahintersteckt, spüren Menschen sofort. Christoph Hanus, Growth Consultant bei Google in Dublin, braucht deshalb keinen Druck: Wer vom eigenen Angebot überzeugt ist und die Motive des Gegenübers kennt, navigiert das Gespräch mit Leichtigkeit. „Kein Coaching ohne Auftrag“ – eine Einladung, kein Drüberhauen.

Die Katastrophentechnik – gezielt statt inflationär

Eine Technik, die Christoph Hanus liebt und bewusst sparsam einsetzt: Schreckt jemand vor dem Termin zurück, fragt der Google-Vertriebler aus Dublin, was im schlimmsten Fall bei 15 Minuten Gespräch passieren würde. Die Antwort liefert das Gegenüber selbst: schlimmstenfalls 15 Minuten verloren, bestenfalls viel gelernt. Der Worst Case wirkt plötzlich harmlos.

80 % an der Sekretärin vorbei – mit einem einzigen Satz

Benjamin Müller verrät, wie er mit einer wortwörtlich aus der Akademie übernommenen Formulierung in 8 von 10 Fällen direkt zum Entscheider durchgestellt wird – und wie aus skeptischen Vorzimmerdamen echte Verbündete werden, die ihm sogar die beste Anrufzeit verraten.