Angestellt bei Google oder selbstständig – die Techniken wirken überall

Henrick Malbrich arbeitet im Google-Vertriebsteam für Geschäftskunden in Dublin und macht keine Abgrenzung: Ob angestellt, selbstständig oder Unternehmer – die Techniken lassen sich in jedem Verkaufsgespräch und in jeder Verkaufssituation anwenden. Und dort wirken sie nach seiner Erfahrung sehr, sehr effektiv.

Zeig ihm nachts ein Piktogramm – und die Technik ist sofort da

Stundenlang YouTube-Videos transkribiert, mitgeschrieben, selbst angewendet – schon vor der Ausbildung trug Benjamin Müllers Wiederholungsprinzip erste Früchte. Im Training kam das spielerische Lernen dazu: Wissen, das in Leib und Blut übergeht und per Piktogramm jederzeit abrufbar ist. Wissenstransfer statt Seminar-Strohfeuer.

Drei Jahre, null Rabatte – ohne eine einzige Verhandlungstaktik

Keine Salamitaktik, kein Feilschen: Wer die 12 Stufen sauber führt, erlebt Kunden, die den Preis gar nicht mehr drücken wollen – weil alles Hand und Fuß hat und jeder Wunsch berücksichtigt wurde. Selim Strikovic hat in drei Jahren keinen einzigen Rabatt gegeben. Trotz Nachfragen.

Was ihm vor Google fehlte: die eine Frage nach der größten Hürde

Bevor Henrick Malbrich zu Google nach Dublin ging, verkaufte er Software an Gastronomen aus vielen Nationen und Kulturen – und stieß trotz sinnvoller Lösung immer wieder gegen eine Wand. Heute weiß er: erst zuhören, dann mit einer gezielten Frage die größte Hürde finden und so die Basis für Vertrauen legen. Das hätte ihm damals viele Kunden mehr gebracht.