Den Elefanten im Raum ansprechen: „Ich will Sie als Kunden gewinnen“

Kein Verstecken hinter Floskeln: Benjamin Müller spricht von Anfang an offen aus, worum es geht – „Ich will Sie als Kunden gewinnen. Aber nur, wenn Sie selbst sagen: Jawohl, so stelle ich mir das vor.“ Genau diese Ehrlichkeit entwaffnet verbrannte Entscheider, macht Akquise-Anrufe angenehm und Techniken guten Gewissens einsetzbar.

Das „Schwierige“ an Carsten: Er weiß, was du brauchst – bevor du es weißt

Carsten Beyreuther verkauft dir Dinge, von denen du dachtest, du bräuchtest sie nicht – und am Ende waren es genau die drei Abschlüsse mehr. Selim Strikovic über einen klugen, empathischen Mentor mit dem richtigen Riecher, der ihn durch alle Höhen und Tiefen seiner Karriere begleitet.

80 % an der Sekretärin vorbei – mit einem einzigen Satz

Benjamin Müller verrät, wie er mit einer wortwörtlich aus der Akademie übernommenen Formulierung in 8 von 10 Fällen direkt zum Entscheider durchgestellt wird – und wie aus skeptischen Vorzimmerdamen echte Verbündete werden, die ihm sogar die beste Anrufzeit verraten.

Früher hieß ein Einwand keine Lust, heute steckt ein Wunsch dahinter

Früher las Julius Klier einen Einwand so: Die Person hat keine Lust und will nicht mit ihm arbeiten. Heute sieht der Vertriebler bei Google in Dublin dahinter einen Wunsch, der irgendwo verweigert wurde, und will zuerst den wirklichen Grund verstehen. Selbst bei einem sehr aggressiven Einwand hört er hin. Der Spickzettel mit den Techniken liegt dafür immer auf seinem Arbeitstisch.