Angst vor Ablehnung: Den Frame ändern und wirklich helfen wollen

Julius Klier kennt die Angst vor Ablehnung: den Hörer in der Hand und die Erwartung, dass die nächste Person ihn anschreit. Das geht an den Selbstwert. Seine Antwort ist ein anderer Frame: echtes Interesse am Menschen, zuhören, helfen wollen. Leicht ist das nicht, auch das hat Carsten Beyreuther vermittelt. Aber es ist einfacher, als jemandem etwas aufzuschwatzen, das ihn enttäuscht.

Hören, sehen, anwenden – bis die Technik nachts um drei abrufbar ist

Die Techniken einmal durchlesen kann jeder. Die Anwendung unter intensiven Einwänden macht es kompliziert – und genau das übte Henrick Malbrich sieben Tage lang in kleiner Gruppe auf Mallorca: hören, sehen, selbst anwenden, kombinieren, bis es sich einbrennt. Für den Google-Mitarbeiter aus Dublin das krasseste Learning. Trainiert wurde auch im Pool bei 30 Grad.

Üben, bis du von dem Satz träumst

Carsten Beyreuther nimmt sich für jede Technik viel Zeit – Funktionsweise, psychologische Grundlagen – und dann wird so oft interaktiv geübt, dass man abends ins Bett geht und von dem Satz träumt. Für Christoph Hanus, der bei Google in Dublin im Vertrieb für Geschäftskunden arbeitet, ist das der Grund, warum die Anwendung reflexartig kommt, sobald das Gespräch sie erfordert.

Der rote Faden: die Weisheiten des Verkaufs in der richtigen Reihenfolge

Seit dem 17. Lebensjahr im Vertrieb, mit 55 den roten Faden wiedergefunden: Andreas Handrick erklärt, warum sich selbst erfolgreiche Verkäufer im „Eriwan der Möglichkeiten“ verlieren – und wie die 12-Stufen-Technik Klarheit, Struktur und dauerhaft gute Zahlen zurückbringt.