Jedes Produkt verkaufen – ohne Produktexperte sein zu müssen

Mit den Techniken lässt sich theoretisch jedes Produkt verkaufen, weil der Kunde selbst herausfindet, warum er es braucht. Henrick Malbrich, bei Google in Dublin im Vertrieb für Geschäftskunden, sieht darin eine generische Fähigkeit, die ihn ein Leben lang begleitet – und ihm die Freiheit gibt, neue Produkte zu entwickeln, ohne dafür etwas Neues lernen zu müssen.

Was ihm vor Google fehlte: die eine Frage nach der größten Hürde

Bevor Henrick Malbrich zu Google nach Dublin ging, verkaufte er Software an Gastronomen aus vielen Nationen und Kulturen – und stieß trotz sinnvoller Lösung immer wieder gegen eine Wand. Heute weiß er: erst zuhören, dann mit einer gezielten Frage die größte Hürde finden und so die Basis für Vertrauen legen. Das hätte ihm damals viele Kunden mehr gebracht.

Zuhören wiedergelernt – der größte Gewinn fürs Privatleben

Bessere Kommunikation mit der Partnerin, echtes Interesse im Freundeskreis: Andreas Handrick erklärt, warum ihm die Verkaufstechniken privat am meisten helfen. Wer Fragetechnik beherrscht und ernsthaftes Interesse zeigt, baut Bindung auf – in jeder Beziehung, überall im Leben.

Techniken im inneren Dialog – und auf der Käuferseite erkennen

Viele Techniken laufen ohnehin im inneren Dialog ab – nach dem Workshop erkennt Christoph Hanus sie bewusst, bei sich und bei anderen. Der Google-Mitarbeiter aus Dublin nutzt das auch als Käufer: Als er für sein Start-up Software einkaufte, sah er genau, was das Gegenüber tat – und konnte souverän reagieren oder gezielt nicht reagieren.