Drei Jahre, null Rabatte – ohne eine einzige Verhandlungstaktik

Keine Salamitaktik, kein Feilschen: Wer die 12 Stufen sauber führt, erlebt Kunden, die den Preis gar nicht mehr drücken wollen – weil alles Hand und Fuß hat und jeder Wunsch berücksichtigt wurde. Selim Strikovic hat in drei Jahren keinen einzigen Rabatt gegeben. Trotz Nachfragen.

Der Cold-Call-Opener, der Kunden zum Lachen bringt

Verbrannte Zielgruppe, genervte Entscheider? Benjamin Müller zeigt seinen Einstieg über die unbestreitbare Wirklichkeit: zwei Sätze, ein Lacher – und der Kunde lädt ihn selbst ins Gespräch ein. Kaltakquise ohne Krampf, ohne Elevator-Pitch, ohne typischen Verkäuferquatsch.

Welcher Kunde passt zu mir? Das weiß er heute früh im Prozess

Die Techniken bauen aufeinander auf – für Henrick Malbrich, Growth Consultant bei Google in Dublin, ein sauberer Prozess: erst isolieren, was dem Kunden wirklich wichtig ist, dann prüfen, ob Produkt und Dienstleistung dazu passen. Je früher im Prozess das klar ist, desto mehr Zeit spart er – und der Kunde auch.

Ein Nein ist ok – aber nach fünf Minuten, nicht nach zwei Stunden

Früher redete sich Mario Kern zwei Stunden den Mund fusselig – Ergebnis: null. Heute klärt er in fünf Minuten, ob ein Kunde will, nimmt ein Nein nicht mehr persönlich und sät ein Saatkorn für später. Kommunikation ist der Schlüssel – und erstaunlich schnell erlernbar.