Erst verkaufen lernen, dann Marketing: Wer closen kann, hat es leichter

Michael Pettkes wichtigster Rat an Unternehmer: Kümmere dich zuerst um den Verkauf. Sei selbst ein guter Kommunikator und Verkäufer und sorge dafür, dass dein Team das auch kann, bevor du dich um Traffic und Marketing kümmerst. Denn auch das brillanteste Marketing ersetzt nicht, am Ende den Sack zuzumachen. Für den CEO von Outgrow Media eine ganz einfache Rechnung.

Wenn der Boden unter den Füßen wegrutscht: nie wieder unangenehme Stille

Ein Gespräch kippt, jemand wirft eine negative Erfahrung hin, die Kontrolle scheint weg – jeder kennt den Moment. Christoph Hanus, der bei Google in Dublin lebt und arbeitet, wollte genau dafür ein System: den Boden zurückgewinnen, proaktiv und souverän weitermachen. Ohne Schockstarre und ohne die unangenehme Stille, die wir alle kennen.

Techniken im inneren Dialog – und auf der Käuferseite erkennen

Viele Techniken laufen ohnehin im inneren Dialog ab – nach dem Workshop erkennt Christoph Hanus sie bewusst, bei sich und bei anderen. Der Google-Mitarbeiter aus Dublin nutzt das auch als Käufer: Als er für sein Start-up Software einkaufte, sah er genau, was das Gegenüber tat – und konnte souverän reagieren oder gezielt nicht reagieren.

Drei Jahre, null Rabatte – ohne eine einzige Verhandlungstaktik

Keine Salamitaktik, kein Feilschen: Wer die 12 Stufen sauber führt, erlebt Kunden, die den Preis gar nicht mehr drücken wollen – weil alles Hand und Fuß hat und jeder Wunsch berücksichtigt wurde. Selim Strikovic hat in drei Jahren keinen einzigen Rabatt gegeben. Trotz Nachfragen.