Beziehungsverkauf statt Überstülpen: Benjamin Müller nimmt nicht mehr jeden Kunden, sondern nur noch die, die wirklich passen. Das Ergebnis: höhere Preise, wiederkehrende Kunden, laufende Empfehlungen – und ein Verkäuferleben, mit dem man nachts deutlich besser schläft.

Wenn Tim Kretschmer heute nur einen Rat geben dürfte: Lerne, die richtigen Fragen zur richtigen Zeit zu stellen. Fragen, durch die der Kunde sein Problem selbst erkennt – statt es erklärt zu bekommen. Denn deine Realität ist nicht die des Kunden, und genau diese Brücke baut nur die richtige Frage.