Früher redete sich Mario Kern zwei Stunden den Mund fusselig – Ergebnis: null. Heute klärt er in fünf Minuten, ob ein Kunde will, nimmt ein Nein nicht mehr persönlich und sät ein Saatkorn für später. Kommunikation ist der Schlüssel – und erstaunlich schnell erlernbar.

Keine Recherche, keine Vorbereitung im alten Sinn: Mario Kern geht bewusst „blank“ ins Gespräch und lässt sich vom Kunden erklären, was wichtig ist. Wer die Techniken beherrscht, reagiert in Echtzeit, statt Mutmaßungen anzustellen. So einfach, dass es fast schon beängstigend ist.