Für Michael Pettke ist Verkaufen vor allem Verstehen: sich ins Gegenüber hineinversetzen, Bedürfnisse und Kaufmotive herausarbeiten und priorisieren. So entsteht Vertrauen, und das klappt nicht nur im Verkaufsgespräch, sondern auch am Telefon mit dem Finanzamt oder bei einer Reklamation. Gelernt hat er das bei Carsten Beyreuther von der Pike auf, und er trainiert bis heute weiter.

Bevor Michael Pettke in seine Verkaufsausbildung investierte, schaute er sich den ganzen Markt an, denn er wollte kein Geld verbrennen. Er hatte Unbehagen, und am Ende hat ihn Carsten Beyreuther selbst geclosed. Rückblickend ist er froh darüber, die Ergebnisse waren da. Gute Deals mit Win-win für beide Seiten sind für ihn die wichtigste Fähigkeit im Unternehmertum. Sein Appell: sich trauen.