Julius Klier hat früher bei Einwänden immer wieder versucht, das Rad neu zu erfinden. Carsten Beyreuther zeigte ihm, dass alles, was der Kunde sagt, schon genügt, um zum nächsten Schritt zu kommen. Wie stark das wirkt, erlebte er selbst in der Rolle des Käufers: Obwohl er die Techniken kannte, war er verblüfft und dachte am Ende, das will er wirklich kaufen. Oft reichen zwei Sätze.

Früher Angst vor dem nächsten „Aber“, heute echte Vorfreude: Mario Kern kombiniert 24 Einwandtechniken frei ineinander und arbeitet Einwände strukturiert ab wie eine Checkliste. Schlimm ist nur noch, wenn keiner kommt. Und sein Team? Reagiert inzwischen genauso.