Wenn jemand die Techniken als Manipulation abtut, widerspricht Julius Klier. Für ihn sind es Werkzeuge, entscheidend ist die Absicht dahinter. Den verantwortungsvollen Umgang damit hat ihnen Carsten Beyreuther mitgegeben. Bei der Wunschtechnik geht es darum, den tieferen Wunsch des Kunden zu erkennen und mit der eigenen Leistung zu verbinden, nicht darum, ihn zu etwas zu bringen, das ihm nichts bringt.

Millionenprojekt, zwei Mitbewerber längst an Bord – und nach dem ersten kybernetischen Setting sagt der Kunde: „Du hast die richtigen Fragen gestellt. Ich kann eigentlich nur noch bei dir kaufen.“ Andreas Handrick über das schönste Kompliment seiner gesamten Vertriebslaufbahn.